Termini e condizioni del servizio

Se hai ricevuto una taglia o un articolo diverso da quello ordinato o fallato, contattaci all'indirizzo yolownstaff@gmail.com inviandoci numero di ordine e foto dell'articolo errato.

Provvederemo noi ad organizzare il ritiro del corriere.
Riceverai una e-mail riassuntiva con la lettera di vettura da stampare.
Prepara gli articoli che devi rendere e stampa il nostro allegato:

- pagina con i codici a barre: da attaccare all'esterno della busta;
- copia per BRT/DHL o TNT: da lasciare al corriere;
- copia per mittente: rimane a te, devi farla firmare dal corriere.

Inoltre, dovrai inserire nel pacco il modulo di reso che potrai scaricare dal sito seguendo le istruzioni di seguito:

Se sei registrato al sito effettua il Login e CLICCA QUI (se hai acquistato come OSPITE clicca sul link ''segui lo stato del tuo ordine qui'' presente nella conferma d'ordine ricevuta via mail*)
Seleziona l'articolo da rendere e scegli il motivo del reso
Nelle note inserisci la taglia ricevuta
Clicca su INVIA
* Se non hai più la mail di conferma d'ordine scrivici a yolownstaff@gmail.com

Scarica il modulo di reso in PDF precompilato e inseriscilo nel pacco.

Ci dovrai avvisare dell'avvenuto passaggio del corriere.
Quando riceveremo il reso in magazzino provvederemo automaticamente a sostiutuirlo con la taglia/articolo corretto. In questo caso le spese di spedizione sono a carico nostro.

Se l’articolo reso non rispetta la normativa sui resi, ovvero risulta usurato o non provvisto di etichetta, o se non ci hai avvisato prima di procedere alla restituzione di un articolo fallato, non potremo procedere con il cambio
o il rimborso di tale articolo.